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安徽省中小企业服务联盟2018年工作要点

一、2018年工作思路

2018年,联盟将在主管部门的指导和支持下,继续发挥“交流、协同、引领”作用,围绕中心工作,通过专业化、协作化、规范化、统筹化等四化建设,依托平台和活动两大抓手,广泛开展服务,提高各成员的工作视野和服务能力,丰富各成员的服务手段,帮助各服务机构明确定位、提高站位、强化地位,为中小微企业提供高质量有效服务。

二、工作目标

——继续深入开展“百场万企、扶助小微”等专项活动到年底,开展各类服务活动超过100场,服务企业和创业团队1家(户),进一步扩大联盟的影响力和知名度

——持续提升联盟服务能力,通过加强联盟网络服务平台建设初步形成联盟服务清单、服务评价标准等规范性服务体系,形成有安徽特色的全省性服务项目3-5,显著提高联盟专业化服务能力。

——继续拓展联盟规模到年底,各类会员超过500,会员层次结构进一步完善,对全省中小企业服务机构的覆盖率进一步提高。

三、主要任务

1、增强专业化基础,锤炼联盟服务能力。

1)提高政策信息服务便捷度:重点围绕中小企业促进法、创业创新、制造强省、降低企业负担、智慧经济等政策开展精准推送、政策解读、政策指引等服务。充分依托互联网等手段建立联盟统一政策推介平台,加强信息推送效率和精准度。(秘书处、宣传专业委)

2)强化投融资服务的专业度:开展小微企业金融知识普及教育活动,编印《安徽省小微企业金融知识普及教育培训课程体系》,发现、培育专业化融资服务团队,加强适合中小企业的金融知识和产品的宣传普及,加大应收账款融资、供应链金融和互联网金融等服务的推广。(融资专业委、税务专业委)

3)拓展创业服务的广度:围绕“激发创意、扶持创业、对接产业”的工作思路,拓展创业服务链条,着重加强创业辅导培训深度,实现工业设计和产品创意带动创业,广泛联系各类创业基地、众创空间、共享工厂,实现创业场地提供、产品制造、产业资源对接等广度的创业服务。(秘书处、宣传专业委)

4)强化人才与培训服务的深度:围绕经营管理人员、专业技术人员开展培训,围绕智能制造、精益管理、技术创新等内容开展培训。继续举办紧缺人才招聘和职业技能培训活动,应用互联网、移动端等技术建立高效、快捷的人才共享、评价和培训服务。(秘书处、业务培训委)

5)提高创新和管理咨询服务的精准度:着重围绕知识产权、技术转移和成果转化、精益生产、两化融合贯标等方面开展对接、培训咨询服务。编制《中小企业知识产权应用指南》(知识产权专业委)、《中小企业技术转移成果转化指南》(技术转移专业委)、《中小企业两化融合贯标服务指南》等服务指南(两化融合专业委),开展创新管理提质增效专项服务行动(业务培训委)。

6)提高企业信用服务的普及度:重点围绕中小企业信用知识普及、信用基础工作建设、信用产品和服务推广等,组织“可视化信用示范区”建设推广和相关培训活动(信用专业委)。

7)提高法律财税服务的对接度:重点围绕现代法人治理结构、资本市场运作、对外合作、税务统筹、税收优惠争取等中小企业关心的领域,建立常态化、清单化、便捷化的服务对接机制。制作电子版《中小企业法律知识百问百答》、《民营企业建立现代企业制度典型案例》(法律专业委)、《中小企业税收统筹和优惠税收政策服务指南》等手册(税务专业委),提高为中小企业提供的法律、税务服务频度。

8)实现中小企业上云服务的新突破:围绕制造业研发、设计、制造、加工、配套、营销、售后等制造全生命周期组织基于互联网的专业化云服务。(秘书处、各相关专业委)

2、构建协作化格局,加强联盟成员间的交流合作。

9)加强业务交流争取每季度举办一次业务交流活动,从2018年开始执委单位轮流主持。组织1-2次赴外省的培训交流活动。创造条件,为联盟成员提供赴境外学习交流机会。

10)加强计划落实按照联盟年度工作目标,结合各地主管部门要求和自身能力实际,做好各项计划内工作的推进落实。

11)做好精准对接。依托信息手段,加强对企业需求的征集,组织和落实各专项调研、对接活动。依托联盟公共服务清单,做好服务项目的对接和落实工作。

12)加强分工协作。各专业委员会牵头单位要主动与相关区域机构加强联系,区域性综合服务机构要积极协助专委会做好各项活动的落地工作。

3、实现规范化服务,不断提高服务水平和效果。

13)实现服务清单化对照联盟社会化服务清单,鼓励各服务机构梳理细化服务项目、内容、流程等,面向全社会发布。

14)实现服务规范化。建立联盟服务评价指标体系,完善联盟竞赛评价办法2018年拟选择部分机构的首位服务项目,开展项目服务规范化建设和评价试点工作,待试点成功后逐步在联盟全部项目、全部机构中推广

4、实施统筹化活动,实现联盟服务品牌化发展。

15)加强基础性研究和优质资源供给省中小企业发展促进中心负责起草全省中小企业公共服务目录清单,优秀服务机构和项目评价指南等;开展成长型小微企业转型升级需求调研活动;加快建立和完善中小企业创业创新服务平台建立中小企业管理咨询专家库和省外优质服务机构入驻机制,主动向各市执委会成员推荐至少1项增值性服务项目;组织相关专委会成员至少安排1赴有关地区的调研、对接服务。

16)完善“百场万企扶持小微”活动的设计和组织。围绕重点工作,设计“百场万企、扶助小微”专项活动方案,建立高效、便捷的活动参与形式,提高活动的覆盖面。设计“百场万企扶持小微”统一标识和分项标识,提高品牌活动的辨识度。

17)统筹考虑与主管部门各项工作的结合。围绕主管部门的工作要求,在“1+44+N+X”平台网络运营、小微企业服务月、“‘新时代新制造新徽商大讲堂十佳服务机构评选创客中国安徽大赛等方面统筹考虑发挥联盟各成员的优势、资源和能力,做好各项任务的统计、案例、总结等工作,进一步巩固和提高联盟成员在全省中小企业服务体系中的地位。

18)继续发展和优化联盟数量结构。继续拓展联盟会员,注重发展县区级综合服务机构,注重发展省外优质服务机构、注重发展专业化服务机构,实现全省联盟成员网格化、矩阵化分布。

四、工作时序

1、适时召开联盟年度大会。

23月份启动百场万企活动

34月份起陆续组织联盟各专委会开展相关服务活动。着手相关需求调研活动和服务规范性评价试点工作。

45月份起,围绕相关工作要求,适时组织相关其他活动的开展。适时组织联盟成员参加全国联盟培训活动,组织联盟优秀项目和企业上云平台项目推广活动。

510月份,继续组织年度联盟能力竞赛活动。

五、重点工作要求

1、做好信息采集基础工作。机构信息、服务项目信息和服务活动信息采集是实现联盟统筹活动、加强服务能力建设的一项基础性工作。请联盟各执委会、专委会单位高度重视、积极配合、做出表率,按照《关于请做好中小企业服务机构基本信息、服务项目及2018年服务活动计划报送工作的通知》要求,积极做好基础信息的报送采集工作,为实现在联盟平台的入驻奠定基础。

2、支持做好平台运营工作。请各执委会、专委会单位安排好指定联系人,待平台(www.ahcycx.com)正式上线后,做好在平台持续发布信息的工作。持续发布信息的主要包括:服务项目、服务需求及其处理、服务活动报送等。

3、做好公共(公益)服务清单建设工作。按照《关于请做好中小企业服务机构基本信息、服务项目及2018年服务活动计划报送工作的通知》附件4安徽省中小企业社会化服务平台服务领域项目一览表(2018版试行)中有关公共(公益)服务清单部分(序号第二位为“G”的项目)目录,请各单位对目前开展的公共(公益)服务项目的服务流程、具体服务内容、服务效果和评价指标进行梳理,为建立全联盟的公共服务项目的发布和推广做好准备。关于公共(公益)服务清单主要服务内容参见后附内容。


    附: 

安徽省中小企业公共(公益)服务清单指引(2018版试行)



项目

编号

服务目录

服务内容

 

第一大类

云制造专项服务

AG1

工业互联网、制造云平台服务咨询、诊断、培训等

为中小企业开展工业互联网、应用制造云平台提供公益性的咨询、诊断、培训服务,提供相关云服务产品对接指引等公共服务。

 

第二大类

综合性信息服务

BG2

政策信息查询

建立中小企业政策法规信息库,提供国家、地方政府关于中小企业生产经营、政府扶持、产业发展等方面的政策、法律法规等信息。

BG3

政策信息咨询

针对中小企业重点关注的政策、法律法规, 进行解读、解答。

BG4

企业信息查询

建立中小企业基础信息、生产经营信息和信用信息数据库,对中小企业诚信情况进行公益宣传。

BG5

服务机构查询

建立满足中小企业需要的各类服务机构及其服务项目、服务评价等信息库, 在相关平台网络上供查询、对接。

BG6

政府部门涉企业务查询

链接各类涉企政府部门政务公开网上业务系统,提供各类政务办理指南、流程指引等信息。

BG7

服务专家查询

建立各类专家信息库,展示专家的服务领域和业务能力、服务范围等信息,维护并管理专家资源。

 

第三大类

投融资服务

CG8

融资信息查询

建立投融资机构、投融资产品、投融资需求等信息库,中小企业根据多维度关键词查询投融资信息,提交融资需求信息。

CG9

融资信息咨询、推介和组织对接

针对中小企业关注的投融资问题,进行面对面咨询或解答。组织相关投融资机构通过主题沙龙、 讲座和对接活动, 免费为中小企业指导融资思路, 规划上市路径, 剖析上市过程中的可能遇到的会计、法律、融资和管理等问题,进一步拓宽中小企业融资渠道。

CG10

成长性及信用征集与评价

免费为中小企业提供企业信用调查、信用(成长性)评价、企业信用管理、信用信息征集、信用信息发布等服务。

 

第四大类

 创业服务

DG11

提供创业信息

与各类创业服务机构合作,建立创业者需要的创业扶持信息、创业场地信息和创业合作资源信息等数据库, 供中小企业和创业者根据多维度关键词查询、检索。

DG12

工商登记等政务代理指引、创办企业及经营所需行政许可申报指引等

为需代办工商登记等政务代理、行政许可申报的中小企业提供服务商和流程指引。或免费为企业提供工商注册代办,企业核名、工商设立、代理刻章等服务。

DG13

创业辅导( 为创业者和创办三年内的小企业提供管理咨询、项目诊断、市场营销、财务管理、筹资融资、财税申报、法律援助、创业项目策划和商业计划书编制指导等辅导服务)

通过专题讲座、专项培训、面对面咨询等形式活动,为中小企业创业者提供管理咨询、项目策划诊断、市场营销、财务管理、融资筹资、财税申报、法律援助等服务,为创业者编制创业商业计划书、创业项目策划等提供公益性指导、培训服务。

DG14

创业培训、需求发布、创业资源寻找等创业服务

受理创业者培训、场地选址、创业资源寻找等相关需求, 为其推荐合适的创业资源信息。组织相关创业辅导机构开展公益性的“赛飞”创业辅导培训,创业资源对接等服务。

 

第五大类

市场开拓服务

EG15

展览展销和产品推介

组织举办和参加全国、地方中小企业产品展销会, 选出产品质量好, 信誉好的中小企业参加。 搭建产品交流合作平台,提供产品对接服务。

EG16

市场信息查询

收集相关行业产品和市场供求信息、价格信息、进出口信息,供企业决策参考。

EG17

帮助企业建立营销网络和应用电子商务

搭建市场营销交流合作平台,为中小企业建立现代营销网络、应用电子商务提供咨询、方案指引、培训和对接服务。

EG18

对外贸易洽谈、代理

搭建国际贸易交流合作平台,提供对外贸易等相关信息,为出口外向型中小企业提供外贸代理咨询服务。

EG19

对外经济技术交流与合作

为具备一定实力的中小企业开发国际市场、开展对接经济技术交流合作提供相关的商务、翻译、境外法律咨询、市场渠道等服务资源指引服务。

 

第六大类

管理咨询服务

FG20

战略管理咨询

组织专家、学者为中小企业提供战略管理、财务管理、人力资源、市场营销等专业领域的咨询服务。

FG21

财务管理咨询

 

FG22

人力资源管理咨询

 

FG23

市场营销咨询

 

FG24

税务咨询

免费为中小企业代办税务、会计、审计等服务,免费为企业提供国税地税报道,记账凭证、账套录入、出具报表、网上申报、税收筹划、代理记账、年度审计等服务。

FG25

会计咨询

 

FG26

审计咨询

 

 

第七大类

人才与培训服务

GG27

职业中介咨询

为中小企业和就业人员提供职业中介和劳务派遣服务机构及相关信息,提供需求和求职对接服务。

GG28

劳务派遣咨询

 

GG29

人才招聘咨询

采集并编辑各人才市场、相关合作机构及网上发布的招聘信息,为招聘者和就业者提供对接渠道。

GG30

人力资源代理咨询

免费为中小企业代办人力资源培训等服务,免费为企业提供社保开户、公积金开户代理服务,提供相关人力资源管理服务指引。

GG31

技能评级

中小企业提供技能评级、职称评审、资质评审等相关政策咨询、培训活动,提供相关评价、评审办理流程指引,协助提供相关服务。

GG32

职称评审

 

GG33

资质评审

 

GG34

经营管理培训

为中小企业提供企业战略、生产经营、财税管理、企业信息化、市场开拓、品牌建设等经营管理系列公益培训活动,免费为众多中小企业家提供经营管理咨询服务。

GG35

技术技能培训

为中小企业技术人员和技术工人提供专业技术、专业技能等培训。

GG36

其他培训

针对中小企业的其他需要而提供的相关公益培训。

 

第八大类

技术创新、两化融合和质量服务

HG37

技术成果推广

通过鉴定会、研讨会、现场会、交流等形式为企业提供适用技术、先进质量管理方法、科技成果、技术研发工具等技术成果的交流、推广等对接服务。

HG38

技术信息查询

建立技术标准、新产品、专利、新技术、新工艺等技术信息库,面向中小企业发布,供企业查询相关技术信息资源。

HG39

知识产权

免费帮助企业在知识产权申报、应用、保护等方面的流程、要点、技巧等提供的咨询、培训服务。

HG40

产学研联合

免费为中小企业开展产学研合作提供高校、科研院所对接服务,组织开展中小企业产学研用合作对接活动, 实现产学研用精准对接。

HG41

技术开发咨询

组织专家、学者为中小企业提供技术、产品、创新能力、检验检测等专业领域的咨询对接服务, 建立“ 专家问诊” 的工作机制和服务流程,定期为中小企业答疑解惑。

HG42

两化融合咨询

顺应“互联网+”大形势,为中小企业开展两化融合、管理、技术、生产和营销信息化建设、开展制造制造和云平台建设等提供咨询、培训、交流、案例分享、服务商指引、人才提升等公益服务。

HG43

企业信息化建设咨询

 

HG44

智能制造咨询

 

HG45

质量检验检测

组织开展一系列质量管理领域专题公益培训活动,为企业建立质量体系提供咨询,介绍质量检验检测和技术评价的流程、标准和服务机构,提供相关对接服务。

HG46

质量体系建立

 

HG47

质量控制和技术评价

 

HG48

节能降耗、绿色生产技术咨询服务

组织开展节能降耗、绿色生产等专题公益培训活动,为企业开展绿色生产、实现节能降耗提供咨询,介绍和评价相关服务机构,提供相关对接服务。

 

第九大类

法律服务

IG49

法律援助

帮助中小企业在法律诉讼、公证服务、仲裁服务、调解服务、债务清偿和风险规避等方面提供公益性的法律咨询服务,为中小企业在合同谈判、签订履约时遇到的法律问题提供免费咨询服务,涵盖法律诉讼、债务清偿、风险规避等多方面。为中小企业在法律诉讼、法律文件代理、公证、仲裁、调解、债务清偿、法律风险规避、劳动争议等需求方面提供相关法律服务机构指引,提供对接服务。

 

第十大类

其他服务

JG50

其他公共服务

除了上述各类中公共服务以外的、中小企业直接需要的公共服务。